Retours & remboursements

Droit de rétractation

Conformément à la réglementation, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour nous informer de votre souhait de retourner un article standard, sans justification.

Produits sur-mesure

Les canapés confectionnés selon vos spécifications (configuration, coloris ou matière personnalisés) peuvent être exclus du droit de rétractation (art. L221-28 du Code de la consommation). À valider avec votre conseil juridique.

Conditions de retour

• Produit dans son état d'origine, non utilisé, avec son emballage.
• Frais de retour des articles volumineux à la charge du client, sauf produit défectueux ou erreur de notre part.

Remboursement

Le remboursement intervient sous 14 jours après réception et contrôle du retour, sur le moyen de paiement d'origine.

Garanties

Tous nos canapés bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans), de la garantie contre les vices cachés, et d'une garantie 10 ans sur la structure.

Modèle à personnaliser (adresse de retour, frais, coordonnées) et à faire valider juridiquement. Ceci n'est pas un conseil juridique.